1、品牌支持:根据缅泰皇家翡翠视觉识别系统进行全方位的品牌形象统一。统一店面形象,统一店内用品形象,统一日常用品及形象,整合品牌形象传播。
2、管理支持:在合作期内,缅泰皇家翡翠为加盟商提供以下管理支持:统一宣传促销策划方案(五一节、国庆节、元旦节、店庆等)。不定期的巡回督导管理,绩效评估管理(业绩评估、执行力评估、员工素质评估等)等。
3、物料支持:在专营店开业前,缅泰皇家翡翠免费支持部分物料(形象类:特许标牌、海报、纸巾盒、水杯。礼品类:手提袋、纸巾、首饰盒。文具类:广告笔、日常表格、产品资料、便签纸)。具体数量根据加盟商首次进货情况而定。
4、宣传支持:针对品牌宣传支持方面,缅泰皇家翡翠的原则是:共同投入、 共同受益。具体需加盟商提出宣传方案或办法,缅泰皇家翡翠派专人进行考察论证并策划具体实施方案。建议加盟商根据公司制订的统一宣传方案,再结合当地实际情况,提前进行广告投入。
5、保障规范
区域保障方面:为了保障加盟商的利益,缅泰皇家翡翠采取区域保护政策,在一定区域范围内只开设一家经销商。
利润保障方面:缅泰皇家翡翠对所有加盟商实行统一明码标价、统一批发折扣,统一零售折扣,严厉打击一切扰乱市场价格之行为,为加盟商提供稳定的利润保障。
退换保障方面:缅泰皇家翡翠允许调换部分滞销货品(满六个月无人问津的),经营过程中因保管不当、损坏等原因不予退换,证物不符、缺价签、缺配套物品的货品等不予退换,促销或活动货品不予退换。退换须按照公司的退换比例进行,具体见公司退换货制度。
6、营业支持:协调各加盟伙伴经营,为加盟商提供经验交流机会,互相取长补短,总结各加盟店突出的经营手段、特色的经营技巧、典型的投诉案例等,以最快的速度通告全体系,协助各加盟伙伴永远在创新中求发展。
7、督导支持:缅泰皇家翡翠的市场督导人员不定期的巡访,对专营店的服务质量、品牌形象进行检查、评定、监督和指导,对专营店的经营状况进行规范化指导,保证品牌的同质性。对营业数据进行分析、比较,及时发现并解决问题,保证专营店的正常有序运转。
8、投诉支持:协助各专营店协调并处理消费者投诉,端正服务意识,处理相关法律事务(品牌维护),保持品牌规范性,保证各专营店以良好的服务形象吸引消费者。
9、调研支持:不定期进行顾客意见调查研究,对专营店各种信息的收集、整理与反馈,对专营店的各项经营指标进行跟踪记录,如:顾客满意度、营业状况统计,发现问题及时反馈专营店,并开展年度评分排比,通过综合指标比较,提高各加盟店的综合竞争力,提升专营店的服务标准和品牌内涵。
10、促销支持:缅泰皇家翡翠会不断开发新颖适用的统一促销礼品,为各专营店的日常促销活动提供充足的物质保障。并且缅泰皇家翡翠会适时推出品牌宣传活动,以提高缅泰皇家翡翠品牌的知名度,为专营店开发潜在客源,提高专营店的营业额。