浅析周生生珠宝品牌 公司总经理周永成讲述发展历程

　　品牌简介：

 

　　周生生集团国际有限公司，戒指-钻戒十大品牌，十大宝石品牌，珠宝-首饰十大品牌，创于1934年广州，香港情怀品牌，香港名牌，最具品牌魅力的珠宝店，优质诚信商号，大中华地区最大的珠宝零售商之一

 

　　许多人以为周生生是一个来自香港的国际品牌，但如果翻开周生生的历史事件簿，你会发现这个品牌原来诞生于广州。周生生早于1934年已在中国广州开展零售业务，1948年奠基在香港，并于1973年成为上市集团公司，1994年开拓内地业务市场。“周生生”的名字，有“周”而复始，“生生”不息的意思，而“周”是其创办人的姓氏。

 

　　周生生品牌销售网络遍布中、港两地，在中国各省市设有超逾50余间分店，在香港将逾40分店。此外，以「点睛品」品牌经营的分店在香港有8间，台湾有21间。除广阔的分店网络外，亦设有网上购物店（eshop.chowsangsang.com）,另特设企业礼品队伍，由构思、设计、制作以至送货整个过程，专人跟进，给企业客户最完善的服务。

 

　　周生生以富现代感、时尚的形象，为顾客提供一站式专业珠宝服务，成为一个众所认知的优质品牌。

 

　　此外，周生生的营销队伍经过专业的训练，拥有丰富的产品知识，能了解顾客的需要，为顾客提供称心满意的销售服务。历年来在香港各项公开的顾服务比赛中获取殊荣，深受零售界的赞许。除获得零售管理系统ISO9001：2000国际品质证书外，更在香港零售管理协会举办的神秘顾客计划中，在众多参赛零售商中脱颖而出，获选「2004年度最佳服务零售商」。

 

　　根据香港中文大学发表的访港旅客研究结果显示，周生生是内地旅客心目中香港十大名牌之首。另外，于广州日报主办第二届「香港优质诚信商号」暨「我至喜爱香港十大品牌」选举中，被选为「我至喜爱十大品牌」，更于「珠宝首饰业组别」中获选为「优质诚信商号」。证明周生生品牌除深受香港消费者欢迎外，亦得到内地顾客的肯定。

 

　　2004年周生生落实与迪士尼乐园合作，将于今年九月设立全球首家乐园内珠宝店，取得中、港、台三地的华特．迪士尼饰品专利权。2005年9月10日，周生生在香港迪斯尼乐园内经营的小镇珠宝店正式开业，并获颁迪斯尼消费品“BestMarket-ingAward”奖项，以表彰周生生在市场策划上的出色表现。周生生集团品牌总经理李彦明的获奖感言：“很高兴也很荣幸周生生能够在2005年获得这个奖项，得到这个奖项证明了周生生在华南地区受到了消费者的喜爱，也在此感谢消费者对周生生珠宝的厚爱以及一直给予的关注和支持。一直以来，周生生坚持以创新、优质、精湛工艺及多元化产品为品牌理念，这个理念贯穿于周生生的品牌设计、服务之中，在消费者心中很有口碑。今后，周生生将一如既往地继续秉承开拓创新的传统，吸收更多国际化的设计理念，融合国内外的先进工艺，为喜爱周生生的顾客们创造出更多高品质的珠宝饰品，务求令每一位顾客都能选购到最优质的货品。”

 

 

浅析周生生珠宝品牌一

 

　　2005年，周生生集团还取得全球最大钻胚供应集团DeBeers旗下DTC国际钻石商贸易公司的钻石配货商资格。

 

　　周生生凭借着其在拥有的庞大直属销售网络，近年来积极迈向世界首饰舞台，从世界各地引入国际级的顶尖钻饰，并在近期于广州举行巡回展，为顾客提供了更多奢华的选择，也让消费者有机会亲眼目睹世界著名珠宝品牌的风采。周生生的新品设计精巧，比如与国际铂金协会携手推出的铂金心影系列（PlatinumLovingHearts），其设计灵感来自于女人水漾柔情般的个性，将对女性的爱贯穿于设计之中，以铂金打造心形的吊坠和像极了大小水滴形状的项链、耳环以及手链，展现了独特的设计心思，而该系列由张曼玉担任形象代言人，更是让人感受极致女人的风采。

 

　　周生生著名的产品有八心八箭爱钻系列和diamond in motion等，配有国际最权威的IGI钻石鉴定证书。

 

　　企业实力介绍(企业介绍)

 

　　周生生集团国际有限公司为香港上巿公司，集团主力发展黄金珠宝制造零售业务于1934年在广州开展业务，于1973年在香港上市，为香港第一家珠宝业股票上市公司。周生生珠宝金行有限公司为全资经营，是国内地区著名珠宝饰品制造及零售商。周生生集团于中国内地、香港、澳门及台湾的员工超过四千人，集团截至2010年12月31日止十二个月之经审核总营业额约为一百一十七亿零五百万港元，权益持有人应占总溢利约为七亿五千七百万港元。集团主要三线业务分别为珠宝零售及制造、贵金属批发及证券与期货经纪业务。周生生珠宝金行有限公司为珠宝制造零售业中众认翘楚，2010年全年之珠宝零售营业额达八十二亿六千五百万港元。现时在香港共有四十二家周生生及八家点睛品分店。在台湾及澳门分别有二十一家及三家点睛品分店。在中国内地各省市设有一百九十二家周生生分店，将陆续在国内增设分店。

 

 

浅析周生生珠宝品牌二

 

　　周生生的营销队伍历年来在本港各项公开的顾客服务比赛中获得荣誉及奖项，深受零售业界的赞许。周生生品牌深受香港和内地朋友的喜爱和肯定。在未来发展的道路上集团将继续以消费者利益为主不断努力和改善，带给客户最完美的服务！

 

　　周永成-周生生珠宝-周生生集团国际有限公司总经理介绍

 

　　周永成先生，祖籍顺德伦教，周生生集团国际有限公司总经理、顺德政协委员。周永成先生得其父顺德荣誉市民周君廉博士之谆诲，热爱家乡，热心公益，关心社群。2002年投资916万美元开设周生生珠宝（佛山）有限公司，积极支持家乡经济建设，近年来更慷慨捐资助建顺德职业技术学院和支持家乡伦教发展福利事业。

 

　　“买黄金的意愿更高一点。”周永成说，曾担负货币使命的黄金比明晃晃的钻石更让消费者心里踏实。

 

　　父辈的管理风格

 

　　经济衰退也让周生生感到了压力。去年周永成还在考虑开店速度够不够，现在开店时他则开始想这个店铺该不该开，怎样做才能节省费用？

 

　　“这次比几年前的亚洲金融危机压力要大。”周永成对记者说。

 

　　当然，并非只有坏消息。与几年前相比，“内地市场已经发展起来了”。这给了周永成很大信心。“2009年周生生会主力开拓内地珠宝业务，预计内地分店数目将会由122家增至130-140家，同时希望在一线城市增加旗舰级分店。”

 

　　周永成的祖父在顺德一个小乡村中教私塾，也懂得中医，当他把有限的钱分给儿子做生意开金铺时，就取“周而复始，生生不息”之意将店铺起名为“周生生”。如今，周生生已经成为与周大福、谢瑞麟齐名的三大香港珠宝品牌。

 

　　周生生是在周永成父亲兄弟三人手中发展起来的。生意开始于广州，后来到澳门，又转到香港。周永成说父亲兄弟三人很团结。周永成的祖父有两位夫人，一起创业的父亲兄弟三人同为“庶出”。

 

　　周永成从小和父亲交流不多，留存的童年时对父亲的印象就是，他一直在忙，甚至和父亲见面的机会也不多。在他看来，父亲生活很简单，是一个典型的传统生意人，“生命就是店，店就是生命”，“对家庭和事业很爱护”。

 

　　现在父亲已经82岁了，但还是经常出现在周生生办公楼里，“时常鼓励我们”。

 

　　周永成以及堂兄弟们都受过良好的高等教育，这两代人对企业都灌注了自己最大的心血，但风格确实迥然不同。“我们的管理是理性的，依靠制度，父辈的管理是人性化的。”

 

　　可周永成并不敢轻视父辈的管理风格。如何对待自己的客人？如何对待自己的信誉？如何对待自己的“伙计”？这些被老一辈商人视为商业成功的基础，通过父亲的“言教”让其至今受惠。

 

 

 

　　愿意信赖别人

 

　　1984年在美国工作的周永成接到了父亲一个质问式的邀请:为什么还不回来帮我？他没有争辩，立即回到香港。

 

　　回到周生生，周永成担任一个类似后勤部门的经理，当时的主要任务是将公司系统自动化。面对一个老企业，周永成对周生生的管理也有诸多看法，这并没有引发与父辈的冲突。“父亲三兄弟给我很多信心，很多地方听我的意见，这是很难得的。”周永成对此充满感激。

 

　　1998年起他担任集团总经理。周永成认为，自己最大优点之一就是有自知之明。“我性格内向，贡献应在是管理方面，而不是营业，营业方面别人比我强很多。”周永成也“愿意信赖别人，愿意给他们机会”，这也是周永成认为自己让企业走向成功的原因之一。

 

　　周生生是一个典型的家族企业，企业四分之三的股票掌握在周氏家族中。过去十多年，周永成一直期望走出家族生意，最主要的努力集中在用人方面，“不一定要用家族成员”。当家族成员准备到周生生时，他认为应该考虑的是“有何才干，是否需要这个才干”。

 

　　目前，有四位家族成员在周生生工作。周永成认为平衡家族成员之间的关系最重要有两点:透明度要高，什么都可以放到桌面上讨论；制度化，每一件事情根据一个已有的做法去做。这样就能保持家族企业中家族成员的团结和稳定。