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跃进珠宝售后服务怎么样
跃进珠宝售后服务包含哪些呢?
1、保质量
本公司产品质量符合国家首饰行业的质量标准,并按规定配有权威质量检测机构出具的质量检测证书。
2、保换货
顾客购买的珠宝饰品,15日内产品未经佩戴并保持原样,不满意可换货。(定制产品和特价产品除外)
3、保纯度
顾客购买的珠宝饰品在纯度上低于国家规定的标准,可以退换货,并按照政府的法规政策给予退赔处理 。
4、保克重
体验中心设有电子秤,可免费为顾客当场称重。重量正负误差在国家规定标准允许的范围内。
5、保维修
顾客购买的珠宝饰品,因长期佩戴或意外撞击,如出现断裂、松动、变形等现象,凭有效购买凭证,可 在体验中心免费焊接、修复、整形。
为顺利办理退货,请您务必遵循以下三个程序:
1.退货及原包装:请将所有原包装、赠品、质量鉴定书、发票寄回本公司,出于安全考虑, 请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
2.请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保:请经由中国邮政EMS邮递,对货品进行全 额投保,并索要一份寄货的回执单及保单。
3.货品寄出后请拨打我们的全国热线与我们客服联系并把寄货单号及保单号报给客服,以便 我们对货品进行跟踪。
跃进珠宝以旧换新
为了满足广大消费者资源合理利用和追求时尚新款黄金钻石饰品的需求,跃进珠宝秉承诚信经营、 服务至上的原则,推出以黄金钻石饰品旧换新的业务。以将大量用户手中老款、旧款首饰产品更新成时 尚新款,从而实现为用户节省大量开支。
黄金首饰以旧换新申请确认审核通过后,当天下午上海黄金交易所Au99.99收盘买入价为折算金价
同时,跃进珠宝按照产品实际重量收取1%的损耗费。
1、登录跃进珠宝网,进入会员中心,提交以旧换新申请,等待确认,
2、申请确认之后,回寄产品和资料,
3、跃进珠宝收到产品后,检验产品真伪并进入等待审核状态,
4、审核通过后与客户确认金价,确定折旧金额和换购产品;
5、客户同意后支付差价,并换购新的产品,换购顺利完成;
购买流程:
一、挑选您喜爱的商品
二、添加到购物车
三、填写订单信息
四、订单生成成功
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