蒂爵珠宝刘旭东：将珠宝做为毕生事业

        公元2000年，蒂爵品牌进入亚太市场，并于2002年由蒂爵国际集团在香港成立蒂爵国际集团(香港)公司，从而展开了整个亚太地区的市场拓展和品牌的经营管理。同年5月由蒂爵国际与深圳市伊丽珠宝公司合作成立蒂爵国际集团(中国)有限公司，全力进行Derier品牌在中国大陆市场的推广。

　　对于这支历史悠久的品牌，我们怎能错过与"她"的交流，于是我们对蒂爵国际(中国)公司总裁刘旭东先生进行了对话，进一步了解了Derier蒂爵品牌的中国之路。

蒂爵珠宝总经理刘旭东（左）

　　据了解，1992年您在深圳成立了“伊丽珠宝有限公司”，开始了您的珠宝之旅，我想了解一下是什么机缘使您踏上了这条路?又是什么动力让您义无反顾地走到今天的?

　　刘旭东：我1988年毕业后来深圳的，当时分配在深圳市家用工业公司工作，1989年转到深圳国际体育旅游有限公司，工作一年后，认识了一些台湾朋友，他们是做珠宝首饰原材料供应的，接触多了，就开始认真的琢磨这个行业，应该说，1992年的中国国内珠宝首饰市场是处于供不应求的阶段，而深圳珠宝首饰行业正处于蓬勃发展时期，因此在接触珠宝行业后，就毅然辞职投入珠宝行业。

　　至于让我走到今天的动力，那就是我对这个行业的热爱，我曾经说过一句话: “珠宝不只是生意，更是事业”。在1992年第一次出国到法国、意大利时，我便被文艺复兴的艺术瑰宝和欧洲时尚之都的辉煌所深深打动，从巴黎到米兰、罗马，从凡尔塞宫到NAVANO广场，特别是为从GRAND BOULEVARDS和rue Montorgueil那种不经意间流露出的珠光宝气和精湛工艺的首饰所倾倒，投资时尚珠宝艺术领域便成为我的梦想。当然，几经周折，最后我如愿以偿。

　　从1992年创建伊丽珠宝，到2002年成立蒂爵珠宝有限公司，经过十年努力，公司的初级发展阶段已经结束，我作为珠宝投资的阶段也告以段落。随着与 DERIER珠宝的全面合作，作为企业及其经营者的使命也将逐步转变，不断为广大消费者提供高质量高品位的产品，尽可能地回报社会，推动社会的发展和进步、文化的繁荣，将成为我们的下一个目标。特别是在2004年，我作为国内珠宝行业唯一的代表获得“蒙代尔世界经理人成就奖”，就更坚定这个努力的方向 。

　　2004年您获得“蒙代尔世界经理人成就奖”，成为中国珠宝行业第一个获得此殊荣的珠宝人，您的感受是什么? 您对珠宝行业的“人才危机”怎么看?作为一个得到国际认可的企业家，您对中国珠宝业界的建言是什么?

　　刘旭东：能够与海尔集团CEO张瑞敏、联想集团董事长柳传志等百多名杰出经理人同获由诺贝尔经济学奖获得者、“欧元之父”、世界经济大师蒙代尔先生命名并亲自颁发的“蒙代尔世界经理人成就奖”。我感到非常的荣幸，这既是对我过去所经历的职业生涯的肯定，亦是对我将来工作的最好激励。同时，我也深感我所做的工作还有很多需要完善和努力的地方，我将继续努力完善。

　　品牌之间的竞争，实质上就是企业核心人员之间的竞争。也就是说，企业核心团队决定了品牌竞争的优劣胜负。我有一个很深的体会，那就是目前珠宝行业非常缺乏具有先进营销理念和清晰品牌概念的人才。国内珠宝行业的发展受到“资金”与“人才”两个瓶颈的制约，两相比较“人才”的瓶颈问题更为突出，所以蒂爵非常重视人才。我们致力于培养一批忠诚于企业的优秀人才，用科学、合理的机制，留住人才，让员工和企业一起壮大，共同追求理想。

　　当今，珠宝业发展十分迅速，竞争异常激烈，珠宝企业都认识到品牌的重要性。国际、国内品牌纷纷树立品牌形象，你们在这样的激烈竞争中是如何突围的?你们打算怎样走出自己的特色之路?

　　刘旭东：进一步提升店面形象。蒂爵珠宝特别注重为目标客户提供一个独具文化品味和温馨的购物环境和橱窗展示。2006年，蒂爵珠宝的柜台将在主体保持传统风格的基础上，增添更多的时尚元素和亲和力，比如配饰陈列的道具，比如柜台陈列用的配件装饰，比如柜台导购员的服装及服饰等等。

　　差异化产品开发。蒂爵珠宝坚持秉承欧洲设计风格的差异化产品设计理念，在满足东方人低调奢华情愫的基础上，尽量体现产品的独特性。比如在题材上，圣诞主题开放方面，除了传统的宗教系列外，还开发出满足更多消费层的市俗系列产品;在产品材质上，除传统的钻石和铂金外，还选择红珊瑚、翡翠、珍珠等进行各种镶嵌;针对都市时尚人群推出的K金系列产品，采用独特的DERIER增分色工艺，完全区别于其他珠宝品牌。

　　服务专业化。蒂爵珠宝在服务方面全面导入三个专业的理念，即专业的态度、专业的气质和专业的技能，聘请国内外专业技师进行培训，组织公司人员定期培训学习，扎扎实实提升服务层次。

　　推出旗舰店/概念店，将主流消费人群与时尚珠宝文化更紧密地联系起来，全面诠释蒂爵珠宝典雅、时尚、浪漫、高贵的内在气质和艺术成就。

　　蒂爵的市场定位是高端市场，当时出于什么考虑?目前直营店有多少家?打入市场以来，反响如何?

　　刘旭东：这里首先要阐明一个观点，我们所指的高端市场，并不等于是价格的高端，而是我们所要推广的一个新的概念，即“物超所值”。具体表现是：品牌，源自法国，传承百年珠宝制作精华，体现一种欧洲古雅的珠宝文化，典雅、华丽、浪漫、高贵，满足中产阶级、现代成功人士、职业经理人的时尚生活和心理的需求。

　　从2001年起，在不到两年的时间内，蒂爵珠宝已经在国内建立起30 家直营店，市场反响很好。举几个简单的例子，目前蒂爵珠宝占据了银川新华百货、重庆百货大楼、成都人民商场等城市主要零售买场一半以上的珠宝销售;在企业尚未制定特许加盟发展战略时，已经有不少客户希望能够成为蒂爵珠宝的加盟商，所以，现在我们的特许加盟发展很快，这对于一个高端品牌而言是非常难能可贵的。

　　作为一个定位高端的品牌，蒂爵的形象专柜及产品有何与众不同之处?

　　刘旭东：蒂爵珠宝建立起自己的一套产品设计体系，既有国际最新流行的豪华款式和大货，也有专门瞄准中国市场，满足国内消?者的中档产品。公司不仅引进国际最先进的技术和南非钻石等优质原石，同时聘请声誉蜚声的法国、意大利珠宝设计师主管产品的推陈出新。也有香港和国内的优秀设计师。蒂爵产品的整体设计基于精细材质与典雅形式勾勒女性魅力，结合法国古典浪漫和现代流行时尚，简约、明快的创意中使珠宝更具横跨时空的永恒质感。蒂爵珠宝坚持人性化和多元风格，初步形成经典传承、雍容华贵、前卫时尚、简约个性、温馨情侣、浪漫彩宝、婚庆钻戒、特色K金8大系列产品，保持在同行业的**地位。

　　另外，所有蒂爵珠宝首饰都经过国家权威机构的检测并配备珠宝鉴定书;成立专门的售后服务机构，为顾客建立档案，提供终身的免费保养、维修以及清洗、抛光、整形等完善的售后服务。蒂爵还设立了会员俱乐部，建立VIP档案，逐步为客户提供各种具有更高附加值的服务，比如免费赠送高品位的时尚刊物《时尚蒂爵》杂志;举办各种慈善活动、 社交活动、公益推广活动，特别是逐步成为品牌赛事的“蒂爵钻石小姐大赛”等，都会邀请蒂爵客户参加。

　　就目前珠宝行业的现状能谈谈您的见解吗?

　　刘旭东：我国珠宝产业政策的进一步开放，让国外的一些有实力的品牌进入国内市场，使品牌之间的竞争激烈化，这对于我们是一项挑战，但也是一个机遇，有好的竞争对手，才能促使自己更快地进步，所以，这个影响就是：最终把蒂爵锻炼成有核心竞争能力、有国际视野的品牌。

　　  蒂爵珠宝简介：

　　蒂爵珠宝，大型珠宝集团，总部设在中国深圳。2000年为全力进行DERIER蒂爵珠宝品牌在中国大陆市场的推广运作，在香港成立蒂爵国际珠宝集团。 2002年，集团收购深圳伊丽珠宝品牌，并在深圳成立蒂爵珠宝有限公司。经历10年的励精图治，蒂爵国际已经成为中国目前成长性强、单店盈利高，并拥有国际性品牌的珠宝零售集团之一。旗下产品包含钻石镶嵌、有色宝石镶嵌、铂金饰品、K金饰品等。

　　18世纪法国的奥尔良，这支古老的家族开始的金银饰和珠宝镶嵌制作，逐步为上流社会所推崇，成为法国社会上层、王公贵族的奢侈品。1837年，蒂爵的创始人Louise Derier(1807-1874)在巴黎Grands Boulevards开始了金银器及珠宝镶嵌的专门店。由于家族传统的独特工艺技法以及Louise Derier认真的工作精神，使得蒂爵家族曾被上流社会所推崇的产品。1869年，蒂爵首次参加世界贸易会，Louise Derier凭借精湛工艺的金银饰品，第一次参展就获得奖牌，自此，DERIER的名声便开始在法国传播蔓延。