退换货说明
我们的30天退换货承诺使您有充足的时间考虑,确保您做出正确的选择,真正作到无风险购物。
★ 30天内退换货条例
您签收商品时请仔细检查商品是否符合您的要求,当发现任何质量问题时,请在30天内(以货品签收单上的签收日期为准)致电佐卡伊全国客户服务热线:400-602-0199申请退换货。成功处理的退换货,且选择邮寄方式的邮资由佐卡伊承担。
1.任何经过佩戴(有磨损一律视为已佩戴商品)、私自改动或者调整尺寸的、或者有其他购买后人为方式损坏的货品,我们均不接受退换货。
2. 除质量问题外,定购产品(来图定制和个性定制)我们均不予退货。经过个性刻字的产品我们将收取一定的损耗费用及工费。
3.邮寄时须购运输保险、原包装盒、质量鉴定证书、质保卡、赠品及发票必须齐全,否则我们均不接受退货。
佐卡伊个性定制产品(附带有国际证书的钻石产品)均是根据客户准确的4C要求进行量身定制的,并且每颗钻石的腰围都具有唯一的身份编码和该钻石的证书一一对应,对于个性定制产品佐卡伊是不接受退货要求的(除质量问题外),敬请谅解。
为保障您的商品能安全退换,如无佐卡伊退货授权编码,或退换货运输过程中商品发生丢失或损坏(我们建议您提前全额购买运输保险),我们将无法提供30天退换货承诺服务,敬请谅解。
温馨提示:佐卡伊个性定制产品均是附有“全球钻石权威鉴定机构GIA”认证证书,在钻石的腰围刻有全球唯一身份编号,但由于国内鉴定机构的设备条件限制,导致GIA钻石在复检时会产生相对的误差,对于此种情况是无可避免的,佐卡伊不把此种情况列入产品质量范围之内。如复检结果和GIA证书产生误差,请以GIA证书认证为准。我们承诺佐卡伊出售的GIA钻石均是经过中国正规报关渠道,并在国家质量监督体系下销售的正规钻石,每一颗GIA钻石与GIA证书是一一对应。