戴维尼董事长聂文彪 让珠宝走向大众（下）

戴维尼董事长聂文彪（左），创新工场CEO李开复（右）

        三项专利

　　经历十多年的经营，我们一直在为其他珠宝商做嫁衣，却没有自己的品牌。现在，我要利用科技网络打响自己的品牌。这就是我要做的事业。”聂文彪表示，相比于国际上数百年的珠宝品牌，想用传统的店堂经营模式去与之竞争是不可能的，只有通过打造电子商务平台，颠覆传统的销售模式，才能迅速打响品牌，占领市场。而一旦成功，其发展速度和规模是传统模式所不能比拟的。“戴维尼珠宝网是戴维尼组织高级供应链管理专家、珠宝首饰专家、网络技术开发专家，投入大量的资金、人力和物力精心打造而成的。我们的目标是成为国内最大的、超一流的在线珠宝首饰销售平台!我要打破大众与珠宝首饰间的藩篱，使珠宝首饰真正成为大众化的消费品。”聂文彪介绍称，戴维尼为消费者提供国内最优品质、最具性价比和个性化的珠宝首饰，满足消费者对高品质首饰的需求和内心的情感诉求。目前，戴维尼正在申请20项国家专利，已经有3项发明专利批了下来。其一是“电子商务系统中文交互搜索的方法”，每一颗钻石出产时都有一张“身份证”，“戴维尼”拥有全球有战略合作伙伴的钻石库存数据，你搜索到的钻石可能是在以色列、美国、比利时或者南非，只要你订单一下就能买到全球库存的钻石。其二是“电子商务系统中自助转发网页的系统和方法”，也就是说，你任何时候看到的珠宝页面，都可以即时发送版本到对方的邮箱中。其三是“以多维排序自动生成销售排名和产品展示系统和方法”，也就是说可以即时完成几万种珠宝产品的销售排行榜，让你可以知道当时最畅销的是哪些款式。

　　为消费者省钱才是硬道理

　　所有成功的商业模式都具有共同的特点,即降低交易成本、为消费者省钱。目前钻石在中国已经跟房子一样，成为一种刚性需求，有70%以上的人士购买钻戒是为了结婚。而同样的一颗钻石，在戴维尼购买可以比实体店便宜50%以上。

　　“开一家珠宝店的成本很高，开好几家店的成本就非常高了。戴维尼一家店都没有，好让你的钱真正花在买钻石首饰上，不再为昂贵的开店费用买单。在戴维尼，花同样的钱，你能买到更大、更高品质的钻石，而且还有退货保障。戴维尼珠宝网，花同样的钱，买更大的钻石。”

　　这是聂文彪以“2009中国互联网领袖”的身份，通过中央电视台向消费者承诺，“在戴维尼，花同样的钱，买更大的钻石。”真实阐释电子商务“为消费者省钱才是硬道理”的真谛。“电子商务企业都是熬出来的。”聂文彪声称要把戴维尼打造成百年企业，也已准备好接下来数十年都做相同的事情：提高效率，降低成本。

　　我们选择了正确的商业模式，也得到了市场的认可，接下来戴维尼会努力去做到电子商务的最基本点——最高性价比，尽量控制成本，持续为客户创造更大价值。

　　对此，戴维尼学习精益成本管理，“ERP+CRM”是其核心内容。通过ERP系统实现了整个供应链信息系统的集成性、准确性和实时性，同时梳理了业务运作流程。从采购、设计、生产和服务上全方位控制企业供应链成本，以达到企业供应链成本最优，从而使企业获得较强的竞争优势。

　　深圳是中国乃至世界最重要的珠宝加工基地，已经形成了完整的珠宝产业链，戴维尼正是利用这一产业聚集的优势，创建了“极速供应链” (Just-in-Time)，这个一流的供应链管理系统，颠覆了传统的钻石销售模式，让珠宝走向大众。戴维尼通过对钻石珠宝的专注，较低的价格以及“极速供应链”脱颖而出，成就“网购钻石领导者”地位。

　　“企业的最大价值在于创造利润，为客户创造价值的同时，也为社会创造价值。电子商务公司要盈利就要不断在信息系统上进行投入，降低运营成本，通过快速反应带来成本节约。”聂文彪说。

　　据了解，戴维尼目前的平均库存周转只需要12天左右。其中国际钻个性定制在15天左右，团购标配产品在10天左右。聂文彪表示，我们未来的目标是国际钻定制控制在10天左右，部分产品可以做到3-5天内到货;团购产品做到在7天就能将产品送到消费者的手中。而一般传统珠宝店至少要二个月，拥有体验店和实体店的网络钻石零售商需要20天以上的时间。通过加快整个供应链运营的高效率，为顾客创造价值，我们希望能超越顾客的期望，来赢得了品牌忠诚度与口碑。”

　　“我们还有一个秘密武器，就是我创造的‘钻石搜索引擎’，还获得了国家专利，”聂文彪自豪地说。戴维尼把1万多颗钻石的详细信息和定价情况全部放在了网上，戴维尼珠宝网络连接了全球46家DTC钻石切割供应商的实时在线钻石数据，可以搜索到来自全球的不同净度、颜色的钻石价格，实行透明化销售，一举颠覆了珠宝行业的“潜规则”。让中国消费者同步享有国际钻石一样价格，这一举动赢得了顾客的热烈欢迎。

　　聂文彪非常推崇松下幸之助的“自来水哲学”，松下要让家电产品变得像每个家庭里的自来水一样便宜，流进千家万户，“我们就是要通过互联网B2C模式的创新，把钻石的价格降下来，让更多的消费者买得起钻石!”聂文彪对记者说。

　　除了终结钻石的暴利外，聂文彪还是中国“BBC模式缔造者”，通过企业(Business)+银行(Bank)将产品销售给客户 (Customer)。聂文彪创建的戴维尼珠宝网是中国工商银行“首家内嵌式珠宝网”;招商银行信用卡部商城分期付款“五星级供应服务商”;支付宝“诚信先锋商家”。在2008年，戴维尼联手工商银行、招商银行同步推出“红遍中国-梦圆2008”结婚套装，成为与银行商场合作，BBC分期付款模式的经典案例，也为近万对新人送去了祝福，引发钻石标配的革命。

　　聂文彪表示，在“红遍中国”取得巨大成功的基础上，即将推出春季套装：“感动中国-虎啸2010”结婚套装，其中“永恒”套装：50'GIA经典钻石女戒+永恒钻石吊坠+2010经典钻石耳钉，三件套只需18888元。而一个同样参数的50分钻戒，商场售价在2.5万以上。 “天使”套装：10'璀璨钻石女戒+天使之吻时尚钻石吊坠+2010经典钻石耳钉只需4888元;“完美”套装：30'GIA奢华钻石女戒+完美钻石吊坠+2010经典钻石耳钉只需9988元。这就是“花同样的钱，买更大的钻石”的直接体现。

　　深圳是国家首个电子商务示范市，十分重视发展电子商务，最近又提出每年出资5亿元设立互联网产业发展资金，重点投入B2C公司，让B2C公司速度发展壮大，以发挥和放大深圳原有的产业优势。

　　戴维尼(中国)将全球总部放在深圳，就是要立足深圳，放眼全球。通过互联网的创新应用，将深圳的产业优势放大，造福于全中国全世界的消费者，比如说在戴维尼，“花同样的钱，可以买到更大的钻石”，就是应用互联网B2C的模式，把深圳原有的珠宝产业优势放大，为消费者省钱。

　　戴维尼除了与银行商城合作解决信用瓶颈，提供正规机打发票、三十天退换货承诺、全国免费配送外，并100%保证正品：出品的每一款钻饰品或裸钻，都会公示具体的4C标准，30分以上的钻石都是一钻双证，附有最权威的美国珠宝学院GIA证书与国检双证书品质保证。钻石赋予了特殊情感，希望戴维尼能够满足消费者对高品质首饰的需求和内心的情感诉求，成为消费者传递情感，网购钻石时的首选网站。”聂文彪说。

　　“我希望通过像戴维尼这样的电子商务公司的努力，能够早日让珠宝走向大众，成为普通消费者都能拥有的商品，这就是我的梦想，”聂文彪用专业人士特有的平静表达了一个非凡的理想，让我们对戴维尼拭目以待。