独撑谢瑞麟 代夫从军的谢邱安仪(上)

　    灾祸面前，看来柔弱似水的她却没掉过一滴眼泪，昂首挺胸迎接一个又一个难关。谢瑞麟珠宝集团主席谢邱安仪，告诉你一个香港女人永不服输的奋斗故事。

谢瑞麟珠宝女主角——谢邱安仪

　　四年前的春天，香港区域法庭听

　　证席上坐着一名面容姣好的黑衣女子。她瘦小，五官精致，画着淡妆，侧面看像某个韶华犹在的玉女明星，纤细的手指上戴着一枚成色上好的单头钻戒。她安静地坐在那里。但她不是来旁听的看客, 被告席中站的男人，正是她的丈夫。休庭时，她和家人一道走出法庭大门，立刻被一群蜂拥而至的记者团团包围。摄像机、话筒、不间断的尖锐提问，如枪林弹雨般袭来，这个场面像极了TVB 剧里的桥段。

　　她名叫谢邱安仪。她的故事，就是一部充满香港味道的大戏。出身香港中产家庭，美国名校毕业，嫁给香港珠宝大王谢瑞麟的次子谢达峰。父辈谢瑞麟上世纪70 年代靠借来的3000 港元白手起家，建立起红遍亚洲的珠宝帝国;曾在房地产投资上铩羽而归债台高筑，金融风暴中遭遇破产又东山再起。三十年间三起三落，巅峰时坐拥20 亿港元身家。在谢邱安仪嫁入谢家时，谢瑞麟的珠宝帝国红遍亚洲，门市店和巨幅广告牌遍及中国各大城市的热门商区。按照通常的结局，这样的女人该是从此锦衣玉食，安心做好优雅的豪门少奶奶。

　　然而，一场突如其来的官司风波，令丈夫和公公身陷囹圄。家里顶梁柱顿时倒了两根，谢邱安仪面对的是被停牌的公司和三个年幼的孩子，小女人的幸福童话仿佛一夜间坍塌。谢邱安仪在突遭变故时，临危受命出任谢瑞麟公司主席，以“儿媳掌门”的身份接管风雨飘摇的珠宝帝国。一年后公司业绩飘红，并在港交所复牌，复牌当日股价飙升2.7 倍。

　　做事以后，谢邱安仪总出现在商业杂志版面或公司新闻里。她低调踏实，谈论的是公司业绩和未来发展。“我喜欢做一些不一样的事情，男人可以做的事我也能做。”谢邱安仪的成功并非偶然，她那乖巧甜美的外表之下是一颗喜欢挑战的心。她骨子里是个“港女”，崇尚独立奋斗，不服输不气馁，不达目标不罢休，但你却丝毫感觉不到她的野心勃勃。眼前的谢邱安仪依旧是身材苗条，一袭黑衣，温婉知性，她总是微笑着小声说话，淡定、真诚、语调柔缓，像一幅笔锋洗练的水墨画，不动声色却又表达得恰如其分。

　　出身中产阶级家庭的谢邱安仪

　　上世纪70 年代，谢邱安仪出生在香港一个典型的中产阶级家庭，父母是理疗院的医师，她是家里备受宠爱的小女儿，和父母哥哥姐姐一起住在半山一间公寓里，在圣士提反女子中学度过了安逸的少女时代。“家就在学校隔壁，我是那种打了上课铃才往学校跑的小孩。”谢邱安仪回忆起童年时光。和那个年代的许多父母一样，谢邱安仪的父亲保守稳重，对她的教育中规中矩，鼓励她要好好读书。谢邱安仪从小爱好音乐，8 岁开始拉小提琴，每天练习两三个小时，从未懈怠，性格里的恬静和执著大概源于此。“小时候很乖，没什么特别，我是学校合唱团、管弦乐队的成员。”即使在十五六岁的叛逆期，她也从不去泡夜店，周末的时光在和女朋友们一起逛街、喝下午茶中度过。

　　80 年代的香港五光十色，每个人都在奔向财富和名利的道路上大踏步地奔跑。1988 年，18 岁的李嘉欣以“清纯玉女”的形象出道，夺得了港姐花魁。那一年，17 岁的谢邱安仪做了一个决定，只身去美国攻读波士顿大学的电脑工程科系，全班30 个同学，只有3 个女生。“选读工科是顺理成章的事，我从小就擅长这些。”她说自己是心思缜密、喜欢逻辑分析的“理科生”，“数学很好，但是一遇到死记硬背的文科就不行了。”

　　美国大学繁复多彩的生活让年少的谢邱安仪非常兴奋。开学前的那个晚上，她告诉自己要多开阔眼界，多尝试、多体会，不能终日泡在图书馆读死书。 “我非常喜欢参加社团活动，跟印度、中东、欧洲等不同地区的同学在一起聊天、聚会，那时候我看到原来世界可以这么多元。”灵活的学制让喜欢尝试新事物的谢邱安仪有机会给自己安排很多“课外作业”。大二那年，她主动到波士顿一家电脑公司实习，负责画主板图纸。

　　“我从小就喜欢做比较少的人去做的事情。我喜欢在一大堆男人里工作，我觉得很有成就感。分析能力不是男人独有的，女人的分析能力可能更厉害。老板对我满意，我可以形容自己是个老板喜欢的员工。”那是谢邱安仪第一次独立面对职业生涯, 后又去了一家计算机硬件公司工作，都是男人的天下，她凭借实力胜任，崭露头角。三年半做了两份工作，如果同龄人的大学生活是一本薄薄的“青春日记”，那么谢邱安仪的则是一本厚厚的“职场奋斗宝典”。

　　相比拥挤、节奏飞快的香港，谢邱安仪更爱舒缓闲适的波士顿，那个底蕴深厚的历史名城被称为“美国的雅典”。那里有宽阔的街道，环绕城市一周的公园、绿地，夏天可以去昆西市场闲逛，秋天可以驾车去瓦尔登湖畔看红叶，周末去弗兰克林公园散步、喂鸽子。毕业时她给自己规划的生活是工作一段时间重返校园进修硕士，之后去研究机构做学术。她以为她会在那边结婚生子，过着平凡又安逸的日子，直到遇到谢达峰—那个说要把波士顿最漂亮的钟楼送给他的男人。

　　“当遇到你喜欢的人时，一切都改变了。”谢邱安仪

　　他们的爱情故事很老套却羡煞旁人，“我们在同一个学校读书，以前仅仅互相认识但并不熟，毕业后我们都留在波士顿工作，一个很偶然的机会又遇到了他。”那时的谢邱安仪就职于波士顿一家世界知名的IT 公司，正准备摩拳擦掌开始一番事业，没想到在周末去教会做礼拜时，邂逅了香港珠宝大亨谢瑞麟的次子谢达峰。“他是一个很风趣、坦白、直率的人，从来不戴 ‘假面具’，跟他在一起很开心。”恋爱一年后，谢达峰回香港帮父亲打理家族企业。此后三年，他们开始了香港—波士顿的“双城之恋”。

　　1995 年，谢邱安仪放下在美国八年的生活和那份人人艳羡的工作，追随谢达峰返回香港，一年后顺理成章地嫁入谢家。对于豪门婚姻，谢邱安仪曾经说过，最重要的还是爱情。“如果没有爱，其他的都没有价值。如果你是因为爱来跟这个人结婚的话，就没有什么要刻意准备的。”婚后的谢秋安仪并没有选择豪门少奶奶的安闲生活，而是继续留在IT 界打拼，她加入摩托罗拉公司从事品质管理工作。她的职业生涯一路向前，四年后便位居IBM香港公司的高层。而此时夫家的生意却遭遇波折—一场席卷亚洲的金融风暴令谢瑞麟在房地产的投资变成幻影，珠宝大亨倾夜间债台高筑，被法院宣布破产。破产前夕，作为集团继承人的谢达峰接过父亲转手的上市公司控股权，从而使公司业务得以照常运转。

　　我爱我丈夫

　　2002 年，谢邱安仪辞去IBM咨询顾问的高薪职位，加入深陷困难的谢瑞麟珠宝，与丈夫一起并肩战斗并启动公司改革。“谢达峰是个很具革命性的人，从美国读书回来带了很多新的想法，希望做一些创新，但公司没有很多人能理解他。当时我在IBM做得很好，在系统检测方面很有经验。如果我把这个能力放在外面用，只是讨到一份好薪水和老板的肯定，继续发展应该也很好，但我觉得那个时刻他更需要我，我进了公司可以帮到他。”带着对丈夫的爱和乐于拼搏的精神，谢邱安仪在采购部门从零开始一点一滴学习熟悉钻石进货的流程和技巧。“从拍拖到结婚，丈夫经常跟我聊工作中的事情，有什么想法都先跟我谈，在这个过程中我就学了很多有关珠宝行业的知识。”

　　一年后，她开始协助丈夫推进大刀阔斧的改革。“虽然2002 年时谢瑞麟珠宝在香港有十几家门市店，在内地规模已达近百家，但当时公司在管理和运营方面相对保守落后，我们希望把它做得更国际化，从采购、加工、零售、门市店以及人力资源方面进行重新构建。”在纷乱繁重的改革过程中，思维缜密、擅长分析的谢邱安仪协助丈夫为公司的改革梳理脉络，制定发展规划。他们从改革门市店面的装修风格和员工服务规范入手，把传统的U 形柜台改成开放式的、更符合国际潮流的布局;聘请专业的顾问为员工做培训提高服务质量;在珠宝设计、工艺上做出大胆创新，一切朝着国际大牌珠宝商规范迈进。协助夫君锐意图新，谢邱安仪因此在集团内部树立了威信，然而真正使公司上下对这个外表柔弱甜美的“少奶奶”刮目相看的，是一场持续四年的系统改革。为改善生产及运营流程，加入公司第二年，谢邱安仪转入部门，肩负重组全公司电脑系统的重任。公司原有系统早已不合时宜，在她的推进下，公司引入了造价昂贵的 ERP 系(EnterpriseResource Planning)，把公司的物流、人力资源、现金流、信息流一起进行整合统筹以达到高效运营。但由于改革涉及部门之间的协调，以及让老员工重新调整工作方式，改革遇到了前所未有的阻力。“没有什么秘诀，有时沟通不了也是要强硬推进。改革后变成终端到终端的系统，减少了人力误差，提高了公司的运作效率。” 谢邱安仪形容那是一个“非常棘手、浩大的工程”。过程辛苦、性质复杂、牵涉部门广，甚至比她后来出任集团主席压力还要大。“最累的时候凌晨三四点还在工作，我必须小心控制成本，不然现金流会出现问题。”

　　谢瑞麟珠宝企业简介

　　TSL | 谢瑞麟于1971年成立，并在1987年于香港联合交易所有限公司上市。

　　目前集团分别在亚洲区多个大城市经营逾200多间分店及销售点，包括北京、上海、广州、香港、澳门及吉隆坡等地。另外，集团的出口业务在欧洲及美国均拥有多元化的客户网络。

　　集团一直致力提高于中国市场的覆盖比率，在中国已发展20多间以现代爵士乐为主题的「谢瑞麟│Saxx」品牌的新概念珠宝连锁店。「谢瑞麟│Saxx」悉心为顾客提供优质的产品与服务，迎合内地追求时尚的年轻消费者的需求。

　　深厚的服务文化于TSL根深蒂固。集团的香港零售部门在香港零售管理协会举办的「神秘顾客计划」中，曾多次夺得「最佳服务零售商」及「钟表及珠宝店组别之最佳服务零售商」。同时，TSL集团与集团员工连续多年荣获香港零售管理协会颁发的「年杰出服务奖」及「最佳服务团队奖-金奖」。

　　TSL | 谢瑞麟创新产品设计发展一直备受业界及顾客推崇，其打造的钻石史诺比「The Ever-Shining Star」于2009年荣获吉尼斯世界纪录「最昂贵Snoopy收藏品」。此外，集团屡获不同珠宝类别的设计比赛大奖与优异奖，获得奖项包括由香港贸易发展局举办、全港最具影响力的第11届香港珠宝设计比赛中荣获大奖及工艺技术奖。

　　时至今日，TSL | 谢瑞麟已成为亚洲地区最大规模的时尚珠宝零售及制造商之一。