他,是电子商务珠宝的领头羊,首当其冲、纵横电子商务珠宝网购10载。
他,创造了网购史上单笔446万元的传奇交易。
他,是一个平和且智慧的仁者,有着智者光辉和仁者魅力;又有一种亦非寻常的达观和超然。
他,天生爱冒险,一旦下定决心,排除万难都要达到目的。他身上有着典型白羊座乐观主义、理想主义的特质。
他,别出心裁地拿钻石4C和女性对比:用女性的皮肤比作钻石颜色;女性的身材比作钻石切工;女性内涵比作钻石净度;女性体重比作钻石克拉。
他,大落大起,外表诙谐,内里深刻,为人随和,骨子骄傲,朴实重义,幽默且圆熟,接受挫折又越超梦想。
他,信奉这样的人生价值观:一等人忠臣孝子,两件事读书耕田。
他,学海无涯,毕业于武汉大学工学学士,攻摘复旦大学管理硕士。仍走在孜孜不倦的求知路上。
从“超级皇冠店”到“亚洲五星级钻石大厦”,从“同样钻石”到“一半价格”,从“B2C的单枪匹马”到“020模式合力营销”,从“互联网第一钻石品牌”到“珠宝新商业文明的航母”,他用这样的探索,让其创新理念和事业版图日趋国际化。“出类拔萃”,这既是他对佐卡伊未来的畅想,也是业界对他的认知评价。
他,是谁?
他,就是吴涛。一个把奢侈品钻石带到寻常恋人的婚姻,实现人人都戴得起钻戒的实践者。
网络第一钻石销售品牌佐卡伊创始人——吴涛
1、钻石的网络销售是必然的趋势
《深圳之窗》:钻石价格昂贵,不管是买家还是卖家都要承担太大的风险,您当初怎么会想得到在网上买钻石呢?
吴涛:首先从互联网的发展来说,03年的时候是互联网发展的春天,那时候一大批的电商活跃在网络上,但是由于骗子太多,到了04年的时候,就成了互联网的冬天,我正是在这个时候逆流而上创立佐卡伊的。
互联网电商最明显的特征是流量大、速度快、精准性高、互动性强。从03年就能预见到,未来我们的生活中将被互联网全面的渗透,网上购物也是将来人们消费的趋势。
从特性上来说,珠宝是非常适合电商经营的。珠宝具有价值大、体积小、标准化的特点,符合互联网的销售特点。而在网上销售钻石,解决了钻石在实体店中价格太高的难题。在网络上卖1万元的钻石,在实体店最起码要卖到三四万,基本的原因就是附加的成本太多,包括店面费用、装修费用、租金、提成等等一系列的附加费用,都让消费者买单了。而在互联网上销售钻石最大的特点就是解决了这个差价的问题。
而互联网的互动性又能让我们很好地跟买家互动,我们佐卡伊都实行的是一对一的客户咨询原则,能够向买家提供详细真实的资料证明,一方面普及钻石知识,另一方面也是打消买家的疑心和顾虑。
2、在网上买钻石,质疑声最大的,是来自身边的人。
从03年自己筹钱开始着手做这个生意的时候,都不敢跟家人和朋友说我是在网上卖钻石的。怕被朋友嘲笑质疑。最开始了解情况的是我的家人,我的家人在一开始也是极力的反对,是因为我当年辞掉了一家大公司的高管职位,家人也觉得我是丢弃了稳定的生活,冒冒失失的去做互联网,而且还是做那么“不靠谱”的生意。
但是,对于我自己来说,人生的意义就是在不断的挑战中实现自我。因此,我还是坚定不移的在这条路上走了下去。
这条路走得并不顺畅,可以说是曲曲折折。我的第一笔生意,就被人骗了。当年的互联网网上支付系统不像今天这么完善,如果卖了东西买家不付款,在过了确认收货日期之后几天内会自动付款给卖家。当年我就吃了这个大亏,一个广东的小女孩,卖了4、5千块钱的东西,有钻戒有吊坠有手链,收到货后,一开始说这几天比较忙,没时间付款。后来直接电话打不通了,(那么有收货地址啊,您没去看那个收货地址上问吗?)直接从公司辞职了。就再也找不到人了。
04年的互联网,信任成本太高,-虽然被骗了,但是我从未放弃过,我相信,坚持就是胜利。
3、真正的第一单生意,是一个湖南娄底的女孩买的钻戒。
当时在准备做网上销售钻石的时候,一开始我就花了5万块钱给我的商品拍照,这五万块钱全是借的朋友的,当时做出的图片非常的精美,我喜滋滋的把图片放在了我们的淘宝官网上。可谁知刚上线一个星期,再去网上搜钻石的时候,发现到处都是我的图片,全打的别人的LOGO,有的人不会去LOGO,就用他们自己的LOGO盖掉我的LOGO,比我的还大好几倍。当时我就非常的郁闷,非常不开心,觉得自己用借来的五万块钱辛辛苦苦的做出来的东西居然一下子就成了公用的了,这对我来说打击非常大。
在我开淘宝店后两个月,一个湖南娄底的小姑娘跟我们的客服咨询买钻石,这个小姑娘当时还在念书,是学计算机的。当时她也只是抱着听一下的心态跟我们的客服聊天的。我们客服就跟她系统的介绍了一下钻石的相关知识,也向她推荐了一些产品,她当时就看上了一款价值6000块钱的钻戒。她在当地的商场打听了一下,商场上这个钻戒的报价是18000,整整贵了三倍。当时她有点心动了,但是不敢相信会这么便宜。就跟她男朋友去商量了一下,两个人又是查资料又是到处打听的,折腾了一个月。后来有一天,这个女孩子的妈妈,是当地公安刑警大队的,一听说女儿要在网上买钻石,还跟商场差那么多钱,就觉得这是一个典型的网络诈骗案件,立马打电话给我们客服,连说带骂的,说我们骗她女儿的钱什么的。客服将电话转给我,我就给这位母亲讲了一下我们的钻石。讲的我口干舌燥的,她还是不放心,我说:“您要是不放心,您可以不买,您也可以去商场比较一下。从湖南来深圳也花不了多少钱,您也可以来深圳看看。”
这有折腾了半个月,这个母亲还是放不下这件事情。母女二人和女孩子的男友三个人去了长沙质监局查看我们认证,质监局那边说绝对没问的。这还是不放心,这个母亲就找了一个同学,这个同学在福田工商局工作,又让我们把资料证书寄给福田的工商局去做审查,工商局过来查我们的资料、证书、税务,也是没问题的。
经过了2个月的折腾,这家人终于决定买这个钻戒了。货到后,三人请了假,去长沙的质监局做鉴定。当然,结果也是非常满意的。
后来这个女孩和她男友结婚的时候还给我寄来了喜糖,也介绍了很多朋友来我们这里买钻石。
这是佐卡伊的第一单成功的交易。也是互联网上第一单成功的钻石交易。
4、这一刻,感受爱。让我最感动的一笔交易
我觉得,我们每一次卖出一枚钻戒,卖出的不仅仅是商品,同时,我们还收获了太多的感动。最让我感动的是一个四川的好儿媳。这个媳妇,用自己打工的钱给婆婆买了一枚钻戒,买了钻戒后,她说了一句话:“这下公公在天之灵可以安息了。”后来我才了解到,这个媳妇的婆家非常的贫困,但是公公和婆婆的感情特别的好,公公一直想要送婆婆一枚钻戒,但是家境贫寒,加上商场的钻戒实在是贵得离谱,直到他去世,也没有能够送婆婆一枚钻戒。后来儿媳妇替公公完成了这个心愿。这让我们觉得我们的事业做得非常的有价值,因此我们把这个事情做成了一个专题,叫“这一刻,感受爱”。
5、我们有我们值得骄傲的成绩
在第一单交易成功后,我们就坚信自己的理念是正确的,是被买家认可的。从此以后,我们的成交量也渐渐的好起来了。
我们与天猫在2010年9月份合作一个活动,叫100分的爱,在活动中创下了一天卖出3000枚钻石的记录。
同时,互联网上的最高单价钻石交易446万,也是我们佐卡伊创造的。
如今,我们不再单方面地执着于发展互联网的电商业务,我们也把业务拓展到了实体店。
不仅在业务上进行了全面的拓宽,我们更是将中国文化融入到钻石当中去。
在2013年8月,我们计划推出了“预售爱情”一系列的珠宝。当中的“凤求凰”系列备受买家追捧。这系列是以中国牛郎织女的故事作为基础,用六中文字,设计出6款珠宝每一款上都用不同的语言写上“我爱你”,我们贩卖的不仅仅是珠宝,更是比珠宝更要恒久珍贵的爱情,比珠宝更要灿烂耀眼的中华传统文化。
同样的展现中华文化的系列珠宝还有“倾国倾城系列”等。
6、我们一直在路上。
虽然目前我们去的了不小的成绩,在互联网的钻石销售行业中,也是翘楚。这一路走来虽然坎坷,但是也算是风光无限,收获良多。目前我们致力于把我们国家博大的中华文化,融入到我们的事业当中去,想要为国家的文化事业做出自己的贡献来。这一方面,由于人才的稀缺,资源少,宣传不到位,要走的路还是很长的。
但是我们依然坚定不移的走在这条路上。
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