珠宝品牌的经营之道

 

　　我们看到珠宝企业其实也不乏这样的跟风者。看到某某品牌请明星代言成功的扩张了全国市场。认为这就是珠宝品牌的解决之道，大家一窝蜂的去请明星代言。

 

　　我们看到每个4A公司都有一套自己的品牌理论和方法，很多珠宝公司满怀期望走进去，失望着走出来。正所谓希望越大，失望越大。因人而异，因时而异，也许可以解释这个问题吧。我不是说4A公司的品牌理论有什么问题，而是珠宝行业目前众多品牌面临的从如何做生意转型到如何做品牌，或者很多还不知品牌为何物，还没认清自己品牌的定位，找到适合品牌运营的方法，所谓还没学会走路，就想要跑了。我接触过一些客户，很喜欢模仿卡地亚，LV，只要有新的形象就去抄；包装设计就找陈幼坚、找奥美。最牛的最大牌的不一定就是好的，什么是好的？适合的才是好的！

 

 

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　　品牌是什么？多年前，有个客户和我聊天，突然提出这个问题，我愣了一会，才说出一句：品牌就是传播吧。现在想起来，很是惭愧。泽木一直在帮企业做策略做设计，也一直认为泽木本身就是一个品牌，但我们何止做好传播就能成为品牌。

 

　　珠宝行业30年发展，从最早商场里柜台铺货就可以做好销售，那时没有牌子，就用商场的牌子；后来逐步知道牌子的重要性，有了自己的牌子，什么是牌子？就是生了个娃，起个名字而已，然后就公然亮相了，形象一开始没有好不好，娃有衣服穿就行了；再后来，牌子多了，娃的衣服一个比一个穿的好看，从只注重外表开始逐步知道要有内涵，开始有营销了，开始有培训了，开始提出品牌了，开始有加盟了，开始注重广告了；但是何为品牌？何为加盟？早些年，也就是打着品牌加盟的口号，给个牌子，为了能够有20%、30%甚至10%的加盟店配货率就可以了，于是市场上一堆所谓的品牌，打着最低的折扣，赚着白菜的利润，抢占分割了市场！今天珠宝能够和白菜相提并论，就是珠宝行业众多的所谓品牌造成的结果，这是珠宝品牌发展中不可磨灭的10年。

 

　　于是我们开始提出中国珠宝没有奢侈品牌，珠宝早就没有暴利了，形成大众普通消费品，再有媒体跳出来说珠宝如何暴利了，我们会觉得很新鲜！看着白菜猪肉价格一天天上涨，看着地产房价曾火速上窜，看着茅台已经列入奢侈品行列，珠宝的未来是什么？珠宝品牌究竟做什么样的品牌！?珠宝难道不是奢侈品吗？是谁干的好事！我们总觉得市场足够大，浑水好摸鱼，而真正一个有着很好利润的行业就这么被搅浑了。

 

　　道，说起来感觉有些忽悠，而我又不喜欢忽悠。知道，就是如何通晓正确的方法，我们说的也就是方法而已。

 

　　非常道，道不是永恒的，因人而异，因时而异。不同的品牌需要不同的定位、策略和方法，品牌在不同的时间阶段应该用不同的策略和方法。珠宝品牌初期，我们需要用生意的手段，赚取第一桶金，不管什么方法，可以理解认同；进入发展阶段，我们需要在生意的角度上加入品牌的战略规划和规范运作，打造一个优质的运营团队（包括第三方合作团队）；再发展阶段，我们需要的就是如何做好品牌的附加值，为什么国际大牌可以那么高利润的去做销售，没有人说他暴利，反而趋之若鹜、顶礼膜拜。你该想一想，也许你就是一个喜欢大牌的人，但为什么作为珠宝的品牌运营商你就不能做一个大牌呢？差距在哪里，首先不是你的能力，是你的意识！有了意识，才是方法和能力的问题。在这个基础上，我们才有可能想想中国珠宝奢侈品品牌的明天。

 

　　做品牌，泽木看道、知道、有道。

 

　　泽木10年，与珠宝行业一同成长，分享一段微不足道，微微薄礼,请笑纳。

 

 

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　　曼都珊珠宝品牌经营案例解析

 

　　以诚信立品牌

 

　　程聪宝在一开始便道出了曼都珊品牌的经营法宝——诚信。

 

　　据曼都珊品牌形象店——曼都珊珠宝宫殿店长仇素花介绍，在日常经营中，曼都珊坚持以诚为本，对顾客推出了很多种诚信服务项目，例如，“终身免费调换”服务等。

 

　　2005年9月，曼都珊珠宝在石家庄推出了“诚信无折扣，真情不打折”品牌诚信活动。据介绍，当时很多品牌都在打折，价格战十分激烈，这项举措推出时是顶着巨大压力的。曼都珊认为，与其将商品打八折和五折倒不如直接按照不打折进行定价，在价格上体现真正的诚信。

 

　　结果证明，“诚信无折扣”活动是成功的。活动推出一周后，曼都珊的销售收入非但没有减少，反而增加了。与此同时，在诚信基础上的“无折扣”活动，使消费者买到了货真价实的首饰，从而使曼都珊赢得了众多的消费者信赖。

 

　　2006年9月1日，曼都珊又推出了“精明女人理财篇——选择曼都珊，3年保值兑现金”诚信营销活动。该活动体现了曼都珊以顾客为中心的服务理念。

 

 

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　　始终为顾客提供优质产品

 

　　“始终为顾客提供优质产品，是曼都珊一直坚持的经营理念。”程聪宝表示，为了保证产品的质量，公司一直选择大的信誉好的生产商和钻石商合作，在钻石的净度和切工上坚持高标准，比如只选择VVS级钻石，质量上严格把关。

 

　　他表示，优质不仅体现在产品的质量上，同时还要体现在产品的设计上。曼都珊的产品设计力求不断创新，追求时尚和完美。设计师坚持根据市场需求设计产品，同时积极搜集一线营业员的市场信息，从而设计出消费者喜爱的首饰。

 

　　“营业员每周都要开总结会，大家在会上畅所欲言。除了总结销售经验，提高服务质量，更为重要的是，大家及时总结消费者的消费信息，为设计师提供创作灵感。”