由于珠宝电子商务存在诸如证书使用不规范、价格误导、图物不符、售后服务缺失、买家缺乏专业背景、物流担忧等问题,导致珠宝网络销售信任度一直不高,制约了网络珠宝的总体销售规模,消费者的惠及面也难以展开。那么,作为普通消费者,我们怎样才能享受网购珠宝的优惠,买到货真价实的珠宝呢?
网购珠宝工艺饰品选购技巧
网络电商时代的到来,让各行各业的朋友都看到了这方面的商机。在网络上购买东西,渐渐了成为人们生活方式。从事珠宝行业的一些朋友也瞄准了这块蛋糕,在网络上形成了庞大的市场。然而珠宝工艺饰品不同于其它商品,很多朋友们在购买珠宝饰品时无从下手,下面笔者就从以下几个方面给大家说下,网购珠宝饰品应注意些什么:
1、如果是在独立网站上购买,一定要选择有正式经营权的、有信誉记录和信誉高的电子商务网站。
2、不要轻易相信、购买网上价比市场价低得离谱的珠宝商品,别被低价所迷惑。
3、要索取珠宝鉴定书,并要保证所购珠宝与证书相符。
4、选择货到验收后再付款的交易流程,并索要发票或有效的购物凭证,发票尽量使用中文标注珠宝的名称、级别以及是否经过人工处理等,最好将促销时的承诺一并写在发票上,一旦发生问题,即可以此为证,赢得自己的合法权益。
5、收到货时要当着邮递人员面拆开物品并检查,证实物品和自己所购商品一致并完好无损才能签收,如发现和所买物品不符或造成损坏应拒绝签收及时和卖家联系。
6、保留好相关的交易凭证,在出现纠纷的时候以便维护自身的消费权益。
7、如果出现付款后不发货或款到后要求加价、捆绑其他物品销售行为的,一旦发现应马上向有关部门举报,涉及诈骗的应向公安机关报案,以维护自己的合法权益。
专家支招如何网购珠宝首饰:
专家提醒大家,首先,以目前电子商务在中国的发展速度,不久的将来,每个人都有可能涉及到网上消费,所以,对于网购的基本知识,作为消费者的我们,要要主动去学习它,知道怎么操作才能正确且安全地支付。
其次,既然要买珠宝,对珠宝的一些基本知识也应该临阵磨枪,做到心中有数,对于珠宝首饰产品,特别是钻石首饰,属于高档消费品,在价格上有别于其他消费品,消费者在网购时一定要特别慎重,不要轻信价格偏离市场正常水平太多的促销信息。网络销售固然因为成本相对较低,在价格上更有优势,但是,如果价格低得离谱,偏离市场价太远,还是宁可不要去贪这个便宜,往往里面就有陷阱。
再次,网购珠宝只能通过图片来挑选,但是图片的效果往往是跟实物有差别的,专业的相机和灯光以及数码照片的后期处理,都能让珠宝做一次彻底的“整容”,这点上,消费者也要有心理准备。
另外,在决定购买之前,一定要从侧面多了解商家的基本情况,尽量选择有一定知名度的、市场反应良好的珠宝网络平台。如果是在淘宝拍拍等国内知名的B2C C2C平台上去购买珠宝,就一定要去那些有“消保认证”的店铺去购买,例如,参加了淘宝网的“消保认证”,就等于承诺了 “如实描述”、“7天退换”、“假一赔三”。目前在网上销售的高价珠宝商品,大多加入了上述承保服务,而买家若认为该商品为假货,且在买家直接与卖家协商退换货无果的前提下,买家就有权向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“假一赔三”赔付。
最后,就是证书和发票了。