鑫万福售后服务怎么样?鑫万福是香港鑫大福珠宝有限公司旗下品牌,以经营珠宝中的钻石为主。传承着“香港品牌,国际工艺”的一流品质理念。下面我们一起来了解下鑫万福售后服务相关信息吧!
目录
> 香港鑫万福售后服务怎么样
> 鑫万福网上商城退换货流程
> 鑫万福以旧换新
> 鑫万福购买流程
所属分类:珠宝品牌
香港鑫万福售后服务怎么样
★清洗护理
本公司所售珠宝饰品,均可享受终身免费清洗服务。清洗产生的邮寄费用客户自行承担(到店服务免费 )。
★刻字服务(修改刻字、抹除字印)
本公司所售戒指类产品均可享受一次免费加刻字、抹字印服务,第二次起以每次收费50元为标准。服务 产生的邮寄费用客户自行承担。
★维修服务
本公司所售珠宝饰品,超过免费维修期限,人为原因如出现产品断裂、断开、变形等现象,维修一次需 收费100元(只在能修复的范围进行整形,如需加金或换托、费用另算。),由维修产生的邮寄费用客 户自行承担。
为顺利办理退货,请您务必遵循以下三个程序:
1.退货及原包装:请将所有原包装、赠品、质量鉴定书、发票寄回本公司,出于安全考虑, 请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
2.请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保:请经由中国邮政EMS邮递,对货品进行全 额投保,并索要一份寄货的回执单及保单。
3.货品寄出后请拨打我们的全国热线与我们客服联系并把寄货单号及保单号报给客服,以便 我们对货品进行跟踪。
鑫万福以旧换新
鑫万福以旧换新服务不详,有需要的朋友可以联系相关的客服。
置换规则:
1、以小换大的产品为本店销售的产品
2、适用于30分以上(成品主石在30分或以上)的所有产品
3、持有销售发票和证书(证书无污损和折皱),且原产品名称需和发票、证书相符
4、以新换旧仅限换购价格高于之前所购产品价格的正价钻石(饰)产品
5、可换购一件或几件总价更高的钻石(饰)产品,也可以几件换购一件总价更高的钻石(饰)产品
6、此项业务仅限在体验中心实施,以旧换新之前需对之前所购产品作鉴定检验可抵值金额计算:
7、原产品抵值 = 原产品(含戒托)实际购买金额(发票金额)
8、应补差价 = 新产品金额 – 原产品实际购买金额(发票金额)
购买流程:
一、挑选您喜爱的商品
您可以通过商品类别进行挑选,在商品的列表页面,您也可以通过条件筛选的方式对产品的材质、价格 、重量、排序等进行模糊搜索,若您知道某款产品的款号,您还可以直接在页面顶部的输入框中输入款 号来查询。
二、添加到购物车
在选定一款产品后,您可以将它添加到购物车中,方便您下订单,您还可以同时挑选多件产品。对于对 比后不喜欢的商品,可以在购物车中删除掉。
三、填写订单信息
在生成订单之前,您需要填写一些您的送货信息。以方便我们和您确认。若您之前有填写过,则无需再 次填写。
四、订单生成成功
订单提交成功后会自动生成一个订单号,同时您可以在用户中心的订单管理中查看到此订单的状态。我 们稍后会有工作人员和您联系确认订单。
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