淘品牌佐卡伊单月销售破亿 如何网上卖钻石

淘品牌佐卡伊          

　　一、立足品牌战略，将淘品牌去“淘”

 

　　对佐卡伊来说，她不仅仅满足于做互联网的领头羊，她更希望能够做整个珠宝行业的领头羊。如何才能将淘品牌去“淘”，这是当下佐卡伊的第一任务和目标。为此，在产品方面，佐卡伊积极增加对高端品类的投入和销售，提高对客单价和品牌溢价的贡献率。在线下以周大福为标杆，积极增加体验店的建设和对加盟商的引进，争取将淘品牌佐卡伊去“淘”，使佐卡伊发展成为一个真正的高端珠宝品牌。

 

　　二、产品定制化，在钻石的基础上增加对彩宝的投入

 

　　在产品方面，佐卡伊争取每样钻石类产品都能做到定制化，增加顾客的满意度。佐卡伊虽然以钻石起家，但由于如今人们对彩宝的异常钟爱，使佐卡伊在近几年将自己的业务拓展到了彩宝领域。佐卡伊副牌伊士蔓就是专门销售彩宝的品牌，她同样在短短几年内取得了优秀的成绩并在公司全体团队的努力下逐渐的发展壮大。

 

　　三、做好新老客户营销，建设企业的CRM体系

 

　　在维护客户关系方面，佐卡伊拥有多项制度和策略用于对公司新客户的拓展和老客户的维护。在拓展新客户方面，佐卡伊在线上进行多处知名网站广告投放的同时也积极开展网店活动，比如七夕节、情人节、爱妻月等都开展了相应的促销活动吸引新客户的到来；在线下积极与多家婚纱影楼的合作，与权威媒体的合作，与《咱们结婚吧》《艾乐乐的罗曼蒂克》等电视剧的战略合作都有利于进行对新客户的拓展，并还将逐步加强在这方面的发展。在维护老客户方面，佐卡伊实行会员制度，增加对老客户的优惠，在节假日还积极对老客户送去礼品关怀，提高老顾客的服务体验，从而拉升重复购买率。在维护新老客户方面，佐卡伊还将加强CRM体系的建设，以客户为中心，采用一对一营销，进一步增加提高客户的价值、满意度和忠实度。

 

　　四、在营销方面做到多渠道、多方式营销

 

　　在外网渠道的扩充上，佐卡伊积极扩展在知名渠道的入住，在唯品会、京东、一号店等的销量在今年都有很迅猛的增长。在唯品会719大促中，佐卡伊与周大福、周生生珠宝同期上映，成为大促中仅有的四大珠宝品牌之一。在未来的发展中，佐卡伊将逐渐摒弃销量不好的渠道，积极加大对优良渠道的投入力度。

 

　　五、在管理方面完善公司的绩效体系和运作管理

 

　　在2014年将进一步完善公司的绩效体系和运作管理机制，使基层拥有强悍的执行力，中高层立足公司全局，具备更有高度、更加长远的思维来处理事情。关于内部的运作管理上，保证健全内部人才的选拔、培训和晋升机制，让留在公司的员工都能成为精英。同时，在激励政策方面，实行全员KPI可量化，用数据来考核个人工作成绩，中高级管理人员的KPI指标则为总结计划及监督执行能力。

 

　　六、团队建设方面积极引进人才

 

　　吴涛认为，一个公司发展的关键取决于人才，因此对人才的引进和培育一直是公司战略的重点。佐卡伊决定在未来还要积极为公司引进应届生、骨干进行培养。并进一步完善公司的人力资源制度，以优厚的待遇、完善的培训和竞争机制以及舒适的办公环境留住优秀的人才。

 

　　七、O2O模式的持续发展

 

　　佐卡伊将在在线上业务的基础上积极拓展线下业务，使线上线下协作畅通，电商与店商协同运行。把顾客过去的购买、搜索、收藏，甚至商品浏览的路径信息全部记录下来。然后再把这样的记录作为顾客行为模型，用顾客行为模型去预测顾客的需求。最后通过电话短信等个性服务方式，让顾客回归信任佐卡伊网店或实体店。电商与店商的合力互动转化，不仅很好的把握了本地化与互动化，最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接，还大大提高成交率，降低成本，并不断刷新客单价。因此，佐卡伊还会将这种模式发扬光大。

 

　　八、移动社媒建设

 

　　在移动社媒的建设上，佐卡伊将加大对无线营销和社媒营销的建设。在移动互联网布局上，还将搭建B2C和手机移动购物团队，以适应未来新渠道的发展趋势。

 

　　九、对官方商城进行大力投入

 

　　佐卡伊官网是佐卡伊品牌阵地，它也是佐卡伊品牌形象的展示，因此佐卡伊不管是在人力资源的选取上还是对IT系统的完善上都将一直对官方商城进行大力投入。

 

　　十、建设全国实体店，积极引进加盟商

 

　　要想使企业得到发展壮大，除了线上的业务，线下的发展也必不可少。在线下将积极增加体验店的建设，在2011年12月，佐卡伊已在杭州建立了国内首座钻石博物馆，被称为亚洲五星级钻石大厦，并陆续在杭州、北京、深圳、苏州、威海等全国多地建立了多家实体店，未来还将在全国多地建设佐卡伊体验店，并积极加大对加盟商的引进，争取将佐卡伊品牌发展壮大。

 

　　实行低价政策 与传统珠宝行业相比，电子商务的魅力在于减少中间销售环节，控制成本。佐卡伊售出的钻石每克拉售价都比市面低30%-70%。佐卡伊表示，他们的利润控制在10%。

 

　　裸钻价格搜索 佐卡伊将钻石和托架分开销售，网站连接了全球26家钻石切割供应商的实时在线钻石数据，客户可以搜索到来自全球各地不同净度、颜色的钻石价格，否定了以前客户只能在珠宝店看到钻石成品价格的销售模式。