钻石垂直电商经营模式新探索佐卡伊钻石猛攻线下

来源：佐卡伊编辑　　　时间：2013-11-18　　　我要评论

在中国珠宝电子商务达到鼎盛时期，珠宝巨头佐卡伊勇当O2O模式先锋，于2013年启动线下实体店“百店联盟”创富项目，大力布局全国一线市场。总结佐卡伊过去九年，总体态势都能做到稳健成长，有底气也不失霸气。

> 钻石垂直电商经营模式新探索

创立于2004年4月的佐卡伊，英文名为ZOCAI，是一家利用互联网信息技术优化钻石珠宝供应链、引领电子商务珠宝设计品牌潮流的国际钻石直销机构。

钻石垂直电商经营模式新探索

2009年、2010年，中国珠宝电子商务达到了鼎盛时期。远近闻名的维多利广场，也在这两年里迎来了历史上最大的繁荣，整个写字楼都被一家家钻石电子商务企业占据，高峰期近二十家钻石电商进驻，一时可谓风光无限。遗憾的是今非昔比，驻扎于此的钻石企业所剩无几。时至今日，大潮退去之后的维多利广场里，钻石电商企业的坚守者越来越少。钻石电商行业的发展经营模式需要企业继续探索.

佐卡伊成为O2O模式的先锋

佐卡伊品牌珠宝

　佐卡伊现在不断强化线下发展，增加实体店扩张。互联网只是一种通道，线上线下都是一种途径手段。佐卡伊创始人吴涛表示，佐卡伊将线下定位为品牌中心、展示中心、物流中心和售后服务中心。由于钻石互联网转化率低，买的人少数，发展线下可以增强消费者欲望，大大提高了品牌的转化率和忠诚度，同时也方便客户。线上线下产品价格一致，并且线上下单可以直接到线下取货，线上线下款式也不尽相同。作为钻石电商行业领先者，佐卡伊与传统钻石行业的区别在于，更加注重消费者，重视用户体验，而非一味的偏重渠道与营销。

　　2011年12月底，佐卡伊在杭州花费1亿元祭出首个国际钻石大厦，钻石电商模式的创新探索走出了新的一步。同时深圳总部的罗湖、南山店也相继落地，这可一说是O2O模式的正式启动。佐卡伊珠宝杭州旗舰店运营至今，从质疑道关注、从线上到线下、从盈亏平衡到月入千万。佐卡伊“两条腿一起走”的“O2O”商业营销模式，终于从历经艰辛的探索尝试，如愿收获了“柳暗花明又一村”的新惊喜，成为O2O的先锋。

店联盟的崛起

作为中国互联网第一钻石品牌的佐卡伊珠宝，2013年将启动线下实体店“百店联盟”创富项目，大力布局全国一线市场。

　　开店做生意就必须要有“本钱”，还要“人脉”。光从这个本钱来说，那可是一笔天文数字。那么，佐卡伊的“百店联盟”是否会有支撑他的外界力量呢?深究这个问题，我们会追溯到2011年佐卡伊获得A轮著名PE集团2亿人民币的风险投资，佐卡伊能成功吸金2亿元人民币，最终借助PE投资集团的外力直上青天，主要有两个原因：一是佐卡伊的创业团队是互联网出身，二是佐卡伊很早就开始多渠道销售，这与互联网电商开放平台战略也非常契合。

　　于同年，佐卡伊拓展了杭州5000平米的有亚洲五星级之称的钻石大厦。同时深圳总部的罗湖、南山店也相继开业。据报道，南山店首月就实现了盈亏平衡，第二个月就开始稳健发展了。此外，作为一个在“大浪里淘金”的9年互联网钻石品牌，他有互联网血统与基因。在刚刚过去2个月的“双11”，据官方数据透露，单单是天猫渠道，佐卡伊“双11”当天的营收就逼近1000万，而其他销售渠道也有不错的收成。总结佐卡伊过去的9年，总体态势做到稳健成长，有底气也不失霸气。

实体店能带来多大的好处？

佐卡伊实体店

第一，体验店可以解决用户对钻石网络品牌的信任问题。中国的钻石消费者主要为结婚人群，这个消费群体的特征为通常一生只买一两次，单比消费金额高。实体店对网络钻石品牌解决用户体验、增强品牌信赖感来说，变得至关重要。其次，解决支付安全与便捷问题。线下体验店店可以提供刷卡服务，既方便支付，也可省去线上支付3%～5%不等的支付手续费。第三，钻石产品单价高，对网上零售而言必须选择高成本的物流服务，以顺丰快递为例，单笔订单至少20元，同时还需要考虑货物丢失，进行保价等措施。佐卡伊钻石单笔订单的保价费用在千分之五。

　　从2009年第一家北京店正式开业，佐卡伊钻石已在全国4个城市开设了实体体验店，一二线城市也正在开设。2011年，佐卡伊单店月销售额达500万，其中70%销售额通过线上预约、线下完成体验支付。全年完成接近6亿的销售额，吴涛说只花了100多万的营销投放。

线下直营加盟都不掉链子？

线下实体店的重点是为消费者创造一个眼见为实的购买环境，线上则寻求具盈利能力的电商渠道业务模式，并不断地优化供应链，打造低成本高效率平台。佐卡伊称，未来要改变过去围绕着自身管理的方式，将目前的实体店直营的主要模式，转变为加盟和线上线下协同发展的新模式。

　　据悉，佐卡伊连续9年保持钻石类目销售第一，连续9年蝉联品牌、产品、销售、服务、信誉TOP1。并获得100%好评零质量投诉、成为最具口碑钻石电商之一、全球网商30强、互联网十大创业先锋、十佳网货品牌、2010年度最佳品牌网商、中国十佳网商、最具诚信力网商、网上零售品牌诚信100强、保护消费者权益315信任品牌等荣誉。佐卡伊这个国内领先钻石品牌是否一马当先，是否崛起他的实体店天地，我们试目以待。

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